上海聚通装潢｜三十年匠心品质，打造客户满意度新标准

在如今的装修市场中，随着人们对家居环境的要求日益提高，装修行业竞争愈发激烈。业主们在选择装修公司时，常常面对着质量、工期、预算、售后等多个方面的压力。许多人在装修过程中感受到的痛点，不仅仅是装修质量的隐患，更有工程延误、沟通不畅、后期维护等诸多困扰。正因如此，如何在众多装修公司中找到一家具备高品质、高效率和优质服务的公司，成为了每一个业主在装修前必须解决的问题。

在这样的市场背景下，上海聚通装潢凭借三十年的经验积淀，以及持续创新的服务模式，成功解决了这些行业痛点，成为了众多业主的首选。尤其是在客户满意度方面，上海聚通始终致力于为每一位业主提供超出预期的装修体验。

一、走访工地，直面客户声音

对于装修公司而言，工地是其服务的核心阵地。如何确保工地质量，保障工期的顺利推进，并及时解决业主在装修过程中遇到的问题，是衡量一个装修公司服务质量的关键。聚通装潢的“满意度提升月”活动，正是在这样的背景下应运而生。通过集结旗下8家门店和1000多个在建工地，在公司各大经理和设计部负责人带领下，聚通实施了全方位的工地巡检。这一举措不仅让每一位项目经理和设计师能够直接了解工地的具体情况，还让他们可以及时听取业主的反馈，面对面解决问题，进一步提升了施工服务的质量和客户的满意度。

二、细节决定品质，工地巡检不容忽视

与传统的工地巡检不同，聚通装潢的工地巡检注重每一个细节。从工地的整体场容，到施工队伍的文明施工，再到工程质量的每一个环节，聚通的工地巡检都不走过场。正是这一份对细节的关注，使得聚通在客户心中树立了“高品质装修”的形象。每次巡检都严格按照标准进行检查，若出现任何问题，项目经理会立即给予整改方案，确保问题不拖延、不积压。与此同时，聚通还积极对施工队伍进行专业培训，不断提升其技术水平和服务意识，使得每一位工人都能够为业主提供最专业的服务。

三、口碑如潮，客户体验超出预期

上海聚通不仅注重工程质量，更注重客户的整体体验。从设计到施工，每一个环节都力求做到最好。这也是为什么聚通能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的原因。以浦西和浦东的旗舰店为例，聚通的设计部经理陈左、张志庆、刘明霞以及汪玮煜、秦帅等多位专业人士，亲自参与到工地的巡检和质量把控中，确保了每个项目的进展都能够满足客户的需求。

例如，位于黄浦区瑞金南路的业主就表示：“工期不仅没有延期，还提前完工，施工队长非常负责，任何问题随叫随到。”此外，闵城路的一位业主在看到新家时，也激动地表示：“装修效果超乎预期，完全符合我的想法。”

上海聚通不仅通过工程质量赢得了业主的信赖，也通过高效的服务和精准的工期把控，进一步加深了客户的好感。浦东新区杨思路的客户也反馈：“整体的节奏把控非常好，最后的效果就是我心中的效果。”

四、无忧服务，打造全程无忧的装修体验

除了高品质的装修，聚通还注重为业主提供一站式的无忧服务。客户在选择聚通装潢时，不仅可以享受到专业的设计和施工服务，还能体验到公司提供的全程跟踪服务。每一个工地的负责人都会与业主保持密切沟通，确保在装修过程中，业主的每一个需求都能够及时得到回应。

例如，聚通装潢的项目经理在工地巡检时，常常会亲自与客户进行交流，聆听他们的意见和建议。对于客户提出的任何问题，设计部经理和项目经理都会现场进行反馈和解决，不会让客户等待，也不会推卸责任。正是这种责任心和专业性，使得聚通在客户心中建立了不可动摇的口碑。

五、三十年品牌积淀，上海聚通为客户提供更多选择

上海聚通装潢成立至今已经有三十年的历史。在这三十年的发展过程中，聚通不断扩展业务范围，完善服务体系，逐步形成了以设计、施工、材料供应为一体的全方位服务。无论是家装、办公空间、商业空间，聚通都能根据客户的需求，量身定制最合适的方案，确保每一位客户都能够享受到最高水平的装修服务。

在这一过程中，聚通始终坚持“工地就是服务阵地”的理念，持续推动工地巡检和质量控制，致力于让每一位业主的装修过程都成为轻松愉快的体验。而这些举措，不仅提升了客户的装修满意度，也为上海聚通赢得了更多客户的信任和青睐。

未来，上海聚通将继续坚持以客户为中心，不断提升服务质量，为更多业主打造理想中的家。